Gesetzliche Gewährleistung.
Deine Rechte beim Einkauf bei Noraya's Pfotenknoten
Bei uns kaufst du mit einem guten Gefühl. Für alle Waren gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte innerhalb der Europäischen Union.
Was bedeutet die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung schützt dich, wenn ein Produkt bereits bei der Lieferung einen Mangel aufweist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
In einem solchen Fall hast du – je nach Situation – Anspruch auf:
✔ kostenlose Nachbesserung
✔ kostenlosen Ersatz
✔ Preisminderung
✔ Rückerstattung des Kaufpreises (wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich oder zumutbar ist)
Offizielle EU-Verbraucherinformation
Hier kannst du den offiziellen Hinweis der Europäischen Union zur gesetzlichen Gewährleistung einsehen.
Wichtig zu wissen
Unsere Produkte werden individuell in liebevoller Handarbeit gefertigt.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt selbstverständlich auch für personalisierte Produkte, soweit ein Mangel im Sinne der gesetzlichen Vorschriften vorliegt.
Sie gilt jedoch nicht für normale Gebrauchsspuren, unsachgemäße Verwendung oder Schäden, die durch äußere Einflüsse entstanden sind.
Du hast Fragen?
Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere uns bitte möglichst frühzeitig.
norayas.pfotenknoten@gmail.com
Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Offizielle EU-Information
Hier findest du den offiziellen harmonisierten Hinweis der Europäischen Kommission zur gesetzlichen Gewährleistung.